| [교환/반품/환불] [교환/반품] 교환/반품 시 택배비는 누가 부담하나요? |
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Q
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A상품하자 등의 문제로 교환/반품을 하실 경우 무상으로 처리되며 고객님의 단순 변심에 의한 교환/반품의 경우 고객님 부담으로 처리됩니다.
(냉장/냉동 식품의 경우 단순 변심으로 인한 교환/반품 처리가 불가합니다.)
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| [교환/반품/환불] [교환/반품] 교환 또는 반품 소요기간은 얼마나 걸리나요? |
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Q
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A교환/반품시 2일이내(주말,공휴일 제외) 택배기사님이 방문하여 상품 회수를 진행합니다.
회수된 상품 확인 후 교환상품 출고,반품완료 및 환불이 처리됩니다.
자세한 문의사항은 고객센터(1577-4421)로 연락 바랍니다.
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| [기타] [문의] 유통기간은 어떻게 확인하나요? |
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Q
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A상품의 정확한 날짜 확인이 필요하신 경우는 고객센터(1577-4421)로 문의주시면 확인 후 답변 드리겠습니다.
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| [기타] [문의] 대량구매는 어떻게 하나요? |
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Q
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A대량구매 문의는 클릭몰 홈페이지 하단에 있는 이메일(clickmall-kr@naver.com) 또는 신규/대량문의 게시판으로 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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| [기타] [문의] 입점신청는 어떻게 하나요? |
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Q
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A입점신청은 클릭몰 홈페이지 하단에 있는 입점신청을 통해 가입가능하며, 신청 내역 확인 후 담장자가 별도 연락을 드립니다.
자세한 입점문의는 이메일(clickmall-kr@naver.com)로 문의주시면 친절하게 안내해 드리겠습니다.
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| [기타] [고객센터] 고객센터 운영시간을 알려주세요 |
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Q
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ATEL : 1577-4421
FAX : 02-2671-3474
E-mail : clickmall-kr@naver.com
클릭몰 고객센터 운영시간은 평일 오전 8시~오후5시까지 운영됩니다.(주말,공휴일 휴무)
운영시간 이외에는 1:1문의에 문의를 남겨주시면 순차적으로 답변 드리겠습니다.
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